Бот принимает записи круглосуточно, напоминает клиенту за два часа до визита и показывает, откуда пришёл каждый человек.
Не про технологии. Про то, сколько стоит клиент, который записался и не пришёл — и никто ему не напомнил.
Бот не уберёт неявки полностью — люди всё равно будут забывать. Но напоминание за два часа возвращает часть из них, а тот, кто решил не приходить, отменит заранее — и окно успеет занять другой человек.
Он на процедуре, на обеде, дома, в отпуске. Всё это время записаться в салон физически некому.
Клиент не ждёт. Он открывает следующий салон в поиске и записывается туда. Вы даже не узнаете, что он приходил.
Забыл, перепутал день, передумал и постеснялся написать. Кресло пустое, мастер сидит, аренда идёт.
Реклама идёт, клиенты идут, связи между ними не видно. Деньги на продвижение уходят вслепую.
Ни звонка, ни переписки, ни ожидания ответа. Занятое время бот не покажет — выбрать можно только то, что реально свободно.
За два часа до визита придёт напоминание. Клиент подтвердит или отменит — и в обоих случаях вы узнаете об этом заранее, а не по пустому креслу.
Панель управления открывается там же, в Telegram. Отдельную программу ставить не нужно, администратора обучать нечему — он и так умеет пользоваться телефоном.
Приходит сразу вам и мастеру. Отменить или перенести — в два касания.
Занятое время закрывается само. Двух человек на одно окно бот не поставит никогда.
Отдельная ссылка для сторис, для шапки профиля, для визитки. Через месяц видно, что действительно приводит людей.
Все, кто записывался, собираются в список с номерами. Выгрузка одной кнопкой — база остаётся вашей.
Бот сам напишет тем, кто был давно, и предложит записаться снова.
Выручка по мастерам, средний чек, сколько клиентов вернулось. Подключается отдельно, когда бот уже работает.
Администратор нужен: встретить, налить чай, решить спорное. Бот закрывает другое — время, когда администратора рядом нет.
Последняя строка — самая важная. Бот забирает механику, чтобы администратор занимался людьми, а не переписывался в трёх мессенджерах одновременно.
Никаких договоров на год и предоплат за разработку. Сначала смотрим, работает ли это конкретно в вашем салоне.
Список мастеров, услуги и часы работы. Больше от вас ничего не нужно — ни доступов, ни встреч.
Два дня. Отдаю готовое — с вашими мастерами, вашим расписанием, вашим названием. Вы проверяете сами.
Ставим ссылку в шапку профиля и работаем на настоящих клиентах. Смотрим на цифры, а не на ощущения.
Неделю смотрим на реальных записях: сколько людей пришло, в какое время, откуда. Решение принимаете по цифрам, а не по обещаниям. Не подошло — расходимся без штрафов и отработок.
Записи, напоминания, график мастеров, панель управления, база клиентов, источники переходов, возврат через две недели.
Одностраничный сайт с ценами, работами и кнопкой записи, которая ведёт в бота. Ссылка помещается в шапку профиля вместо трёх разных.
Выгрузка по выручке, мастерам и возвращаемости клиентов. Подключается, когда бот уже работает и данные накопились.
Дальше — ежемесячная поддержка: слежу за работой, правлю график, добавляю мастеров и услуги, чиню, если что-то сломалось. Отказаться можно в любой момент — бот и база записей остаются вашими.
Не агентство и не колл-центр поддержки. У этого есть минусы — но для вас больше плюсов.
Пишете напрямую мне. Не в общий чат поддержки, не «ваше обращение принято». Отвечаю сам, обычно в течение часа.
Правки делаются в тот же день. Добавить мастера или поменять часы — это не заявка на неделю, это десять минут.
О поломке я узнаю раньше вас. Бот сам пишет мне, если что-то пошло не так. Обычно чиню до того, как вы заметили.
Чего не знаю — не выдумываю. Если вопрос сложный, проверю и напишу вечером, а не отвечу наугад.
Чтобы не было неожиданностей после запуска. Это осознанные решения, а не недоделки — так запись проходит быстрее и без ошибок.
Дам телефон, вы запишетесь сами — как ваш клиент. Дальше решайте. Уговаривать не буду.